Dwie męskie dłonie trzymające smartfona, dotykające ekranu

Kontakt

Napisz do nas lub do Wirtualnego Doradcy.
Z chęcią odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.

W czym możemy Ci pomóc?

Skontaktuj się z nami poprzez czat lub formularz kontaktowy.

Wybierz ten temat w sytuacji gdy padłeś ofiarą oszustwa lub zauważyłeś podejrzaną transakcję na swoim rachunku

Dodatkowe pliki

W celu przyjęcia dyspozycji bankowych dot. rachunków, depozytów lub kredytów prosimy o załączenie zeskanowanego pisma z własnoręcznym podpisem. Dozwolone formaty .jpg, .png, .pdf o maksymalnej wadze 8MB.

Wybierz plik
Wyrażam zgodę na otrzymywanie wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub SMS przychodzących od Toyota Bank Polska S.A. w celu przedstawienia oferty, udzielenia informacji o produktach administratora (marketing). Bez zaznaczonej zgody na kontakt telefoniczny, będziemy mogli odpowiedzieć wyłącznie poprzez wiadomość email lub SMS.
Klauzula informacyjna

Na podstawie art. 13 i Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) niniejszym informujemy, że:

  1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Toyota Bank Polska S.A. (dalej: TBP), 02-676 Warszawa, ul. Postępu 18 b. Kontakt z administratorem: numer telefonu: +48 22 488 5550, adres e-mail: kontakt@toyotabank.pl. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: daneosobowe@toyotabank.pl;
  2. Pani/Pana dane będą przetwarzane w celu przygotowania i udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość co stanowi prawnie uzasadniony interes TBP (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO), również w celu przedstawienia oferty oraz udzielenia informacji o produktach administratora (marketing), w związku z udzieloną zgodą na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda), dane osobowe będą przechowywane przez okres 3 miesięcy od momentu zakończenia prowadzenia korespondencji w sprawie; do momentu wycofania udzielonej na marketing zgody;
  3. Pani/Pana dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotom wspierającym TBP w procesach biznesowych i czynnościach bankowych, w tym podmiotom przetwarzającym dane osobowe na rzecz TBP tzw. procesorzy danych (tj. podmioty świadczące usługi z zakresu IT), jak również podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawna.
  4. Każdej osobie której dane dotyczą przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  5. W każdej chwili przysługuje Pani/Panu prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych - za pośrednictwem ww. kanałów kontaktu. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem wykorzystania danych w okresie, kiedy zgoda obowiązywała.
  6. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak podania danych uniemożliwia przedstawienie oferty i udzielenia informacji o produktach administratora.
  7. Pani/Pana dane osobowe nie będą przedmiotem zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.
Klauzula informacyjna

Na podstawie art. 13 i Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) niniejszym informujemy, że:

  1. Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Toyota Bank Polska S.A. (dalej: TBP), 02-676 Warszawa, ul. Postępu 18 b. Kontakt z administratorem: numer telefonu: +48 22 488 5550, adres e-mail: kontakt@toyotabank.pl. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: daneosobowe@toyotabank.pl;
  2. Pana/Pani dane będą przetwarzane w celu przygotowania i udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes) oraz realizacji łączącej nas umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – umowa); dane osobowe będą przechowywane przez okres 3 miesięcy od momentu zakończenia prowadzenia korespondencji w sprawie lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu, bądź, w przypadku wprowadzenia numeru klienta, przez okres realizacji umowy, a po tym czasie przez okres wskazany w przepisach prawa.
  3. Pana/Pani dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotom wspierającym TBP w procesach biznesowych i czynnościach bankowych, w tym podmiotom przetwarzającym dane osobowe na rzecz TBP tzw. procesorzy danych (tj. podmioty świadczące usługi z zakresu IT), jak również podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa.
  4. Każdej osobie której dane dotyczą przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  5. Podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak podania danych uniemożliwia udzielenie odpowiedzi na przesłaną wiadomość.
  6. Pana/Pani dane osobowe nie będą przedmiotem zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

ZAPRASZAMY DO KORZYSTANIA Z PORTALU KLIENTA LEASINGOWEGO!

Na Portalu Klienta - bez konieczności kontaktowania się z Toyota Leasing, możesz:

  • sprawdzić oraz pobrać faktury i noty księgowe,
  • zapłacić faktury on-line,
  • złożyć dyspozycję do umowy,
  • zgłosić zamiar wykupu pojazdu,
  • wygenerować duplikat faktury,
  • edytować swoje dane teleadresowe,
  • uzyskać zgodę na modyfikację pojazdu,
  • uzyskać pozwolenie na użytkowanie pojazdu poza granicami kraju.

Poznaj wszystkie możliwości, które daje Portal Klienta i zacznij korzystać już dziś.

Portal Klienta

W innych sprawach zapraszamy do kontaktu z naszą Infolinią.

Dziewczynka z długimi, czarnymi włosami siedząca boso na okrągłym fotelu, korzystająca z tabletu. Obok w pomieszczeniu stoją biały stolik, oraz czerwone i ciemnoszare fotele

WIZYTY W BANKU

Pamiętaj, że większość spraw bankowych załatwisz bez wychodzenia z domu. Możesz skontaktować się z nami poprzez czat, bądź formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej albo zadzwonić pod numer 801 900 700 lub +48 22 488 55 50.

Jeśli jednak chcesz osobiście przyjść do Banku, zapewniamy, że przestrzegamy najwyższych standardów bezpieczeństwa: pilnujemy dystansu społecznego i dezynfekujemy wspólną przestrzeń.

Złożenie wniosku o produkt bankowy możliwe jest wyłącznie na naszej stronie internetowej. Dla wybranych produktów jest możliwe elektroniczne podpisanie umowy. W pozostałych przypadkach podpisanie umowy odbywa się podczas wizyty kuriera.

Wizyta w siedzibie przewidziana jest głównie dla poniższych czynności wyłącznie w godzinach 10:00-15:00:

Czynności dotyczące Toyota Bank:

  • odbiór dokumentów po wcześniejszym zgłoszeniu zapotrzebowania (bankowość elektroniczna, email, Infolinia)
  • potwierdzenie danych osobowych na Formularzu Osobowym
  • aktualizacja danych osobowych
  • wydanie karty pojazdu po zamknięciu umowy (po wcześniejszym zgłoszeniu dyspozycji telefonicznie)
  • pomoc w logowaniu do bankowości elektronicznej


Czynności dotyczące Toyota Leasing:

  • wymiana dowodu rejestracyjnego
  • inna czynność związana z Wydziałem Komunikacji dla pojazdów rejestrowanych bezpośrednio przez Toyota Leasing

 

W terminie od 19 do 23 maja 2025 r. nie prowadzimy obsługi klientów w siedzibie banku.

Umów wizytę

Infolinia Toyota Bank i Toyota Leasing

801 900 700
+48 22 488 55 50

Dzwoni do Ciebie numer Banku? Sprawdź czy to nie oszustwo.

Słuchawka telefoniczna 24hAutomatyczny system telefoniczny dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Callcenter

Doradcy Toyota Bank dostępni w godzinach 8:00 -20:00 w dni robocze i 10:00 – 14:00 w soboty.

Doradcy Toyota Leasing dostępni w godzinach 8:00 -18:00 w dni robocze.

Słuchawka telefonicznaPo rozmowie możemy poprosić Cię o ocenę Doradcy

Koszt połączenia lokalnego wg taryfy operatora.

Jak działa infolinia Toyota Bank i Toyota Leasing?

Każdy klient otrzymuje sześciocyfrowy Telekod do operacji telefonicznych. Dzięki niemu można wykonywać operacje w automatycznym serwisie telefonicznym oraz połączyć się z Doradcą.

Zakres obsługi przez Doradców:

  • informacje o ofercie produktowej Toyota Bank,
  • informacje o oprocentowaniu, opłatach i prowizjach,
  • informacje o statusie złożonych wniosków i dyspozycji,
  • realizacja transakcji bankowych,
  • przyjmowanie dyspozycji, zgłoszeń i wniosków.
  • wsparcie pracowników stacji dilerskich

Schemat automatycznego serwisu telefonicznego

Schemat automatycznego serwisu telefonicznego

  1. Usługi Bankowe
    1. Poznaj ofertę Banku
    2. Aktywuj lub odblokuj dostęp do Systemu Bankowości Elektronicznej
      1. Zamów hasło SMS do aktywacji lub odblokowania aplikacji Mobilna Autoryzacja
      2. Połączenie z doradcą
    3. Zgłoś oszustwo lub podejrzaną transakcję
    4. Zastrzeż kartę
    5. Konta, lokaty, karty i pożyczki
      1. Twoje konta
        1. Twoje saldo i dostępne środki
      2. Przelewy i zlecenia
      3. Historia transakcji
      4. Twoje lokaty
        1. Załóż nową lokatę
        2. Twoje aktywne lokaty
      5. Zmień swój telekod
      6. Zastrzeż dostęp do Systemu Bankowości Elektronicznej
      7. Połączenie z doradcą
    6. Kredyty samochodowe
    7. Połączenie z doradcą
  2. Leasing Standardowy
    1. Obsługa umów leasingowych
    2. Szkody komunikacyjne
      1. Jeżeli posiadasz polisę w PZU, Allianz lub posiadasz ubezpieczenie indywidualne
      2. Jeżeli posiadasz polisę w innym Towarzystwie ubezpieczeniowym
    3. Ubezpieczenia pojazdów
  3. KINTO
    1. Faktury i płatności
    2. Ubezpieczenia
    3. Leasing SMARTPLAN, KINTO ONE i Program TFMS
    4. Centrum obsługi technicznej
  4. Kredyty samochodowe

Toyota Bank

ul.Postępu 18 b, 02-676 Warszawa

NIP: 521-30-92-922
REGON: 016283043

Adres do doręczeń elektronicznych:
AE:PL-54427-52032-HUBGJ-17
(możliwość przesłania reklamacji na adres e-Doręczeń uzależniona jest od udostępnienia tej usługi przez Operatora Wyznaczonego).

Formularz kontaktowy

Zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji

Infolinia: 801 900 700, +48 22 488 55 50
Całodobowy automatyczny serwis telefoniczny dla Klientów i obsługa Klientów przez doradców (wymagany Telekod) w godzinach 8:00-20:00 w dni robocze i 10:00-14:00 w soboty

Dzień Roboczy Banku: od 8:00 do 20:00.
Obsługa klientów w siedzibie: 10:00 - 15:00 w dni robocze

Toyota Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, 02-676 Warszawa, ul. Postępu 18b, jest spółką zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000051233; NIP: 521-30-92-922; kapitał zakładowy w wysokości 353 788 200 zł, wpłacony w całości. Akcjonariat Toyota Bank Polska S.A.: 100% Toyota Kreditbank GmbH

Toyota Leasing

ul.Postępu 18 b, 02-676 Warszawa

NIP 521-32-02-664
REGON: 015171247

Adres do doręczeń elektronicznych:
AE:PL-80255-21500-DSFER-16
(możliwość przesłania reklamacji na adres e-Doręczeń uzależniona jest od udostępnienia tej usługi przez Operatora Wyznaczonego).

Portal Klienta

Zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji

Infolinia: 801 900 700, +48 22 488 55 50
Obsługa Klientów przez doradców w godzinach 8:00-18:00 w dni robocze.

Obsługa klientów w siedzibie: 10:00 - 15:00 w dni robocze

Toyota Leasing Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-676 Warszawa, ul. Postępu 18b, jest spółką zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000120553; NIP: 521-32-02-664; kapitał zakładowy w wysokości 9 000 000 zł. Akcjonariat Toyota Leasing Polska Sp. z o.o.: 100 % Toyota Bank Polska S.A