Instrukcja do Banku Faktur

Instrukcja do Banku Faktur

Sprawdź, jak korzystać z usługi elektronicznych faktur w szybki i maksymalnie wygodny sposób.

Wyraź zgodę na otrzymywanie faktur w postaci elektronicznej i zyskaj:

  • dostęp do swoich dokumentów 24 godziny na dobę,
  • wygodne elektroniczne archiwum dokumentów,
  • opcję otrzymywania e-mailowych powiadomień o wystawieniu nowej e-faktury,
  • oszczędność czasu, energii oraz środowiska naturalnego.

Jak uzyskać dostęp do portalu?

Wypełnij i podpisz zgodę na wystawianie faktur w formie elektronicznej (plik do pobrania TUTAJ), a następnie wyślij je pocztą na adres:

Toyota Leasing Polska sp. z o. o.
ul. Postępu 18B
02-676 Warszawa

Jak aktywować konto w Banku Faktur?

Poprzez wiadomość elektroniczną, wysłaną na adres podany w formularzu wyrażenia zgody na otrzymywanie faktur elektronicznych

  • Skąd wysyłana jest wiadomość? Z adresu leasingmail@pl.toyota-fs.com
  • Co zawiera wiadomość? Link aktywacyjny do usługi oraz dane do pierwszego logowania na portalu (Numer Identyfikacyjny i hasło).
  • Tytuł wiadomości: Potwierdzenie rejestracji.
  • Nie otrzymałeś wiadomości? Sprawdź folder SPAM lub ustawienia programu pocztowego

Jak się zalogować?

Wprowadź adres toyota.bankfaktur.pl w przeglądarce internetowej, a po wczytaniu portalu, wpisz w okienku do logowania Numer Identyfikacyjny i hasło.

W jaki sposób dowiem się o wystawieniu faktury?

  • Na portalu Bank Faktur – faktura VAT pojawia się w formie elektronicznej następnego dnia roboczego po jej wystawieniu
  • Poprzez wiadomość elektroniczną, wysłaną na adres podany podczas wypełniania formularza:

    • Tytuł wiadomości: Otrzymałeś nową fakturę w systemie Bankfaktur.pl
    • Co zawiera wiadomość? Powiadomienie i przekierowanie do portalu Bank Faktur
    • Nie posiadasz danych do logowania? Poszukaj w folderze SPAM wiadomości o treści Potwierdzenie rejestracji

Wchodząc na stronę Banku Faktur nie widzę okna do zalogowania

Sprawdź czy masz zainstalowane programy wspierające obsługę systemu:

  • Adobe Flash Player
  • Java Runtime Environment

Jeśli je posiadasz a okno logowania nie wyświetla się, zaktualizuj wersje powyższych programów.

Po zalogowaniu do portalu nie mogę obejrzeć ani wydrukować faktury

Sprawdź ustawienia przeglądarki internetowej w części dotyczącej blokady tzw. „wyskakujących okienek”.

a) Dla Mozilli Firefox
- wybierz Opcje, następnie zakładkę Treść, i odznacz Zablokuj wyskakujące okna.

b) Dla Google Chrome
- wybierz Ustawienia, następnie opcje Dla zaawansowanych oraz zaznacz Zezwalaj na pokazywanie wyskakujących okienek w zakładce Ustawienia treści.

Zablokowałem konto lub nie pamiętam hasła do logowania

Skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?” na stronie do logowania. Kroki postepowania:

- wskaż numer ID użytkownika (dostępny na fakturach i jako ostatnie pięć cyfr rachunku, na który wpłacane są należności z tytułu rat leasingowych).

- udziel odpowiedzi na ustalone pytanie pomocnicze lub odbierz wiadomość e-mail, umożliwiającą wygenerowanie nowego hasła.

Otrzymałem powiadomienie o wystawieniu kolejnej faktury, jednak nie widzę jej na portalu

Sprawdź liczbę wygenerowanych faktur. Po przekroczeniu 20 dokumentów księgowych, kolejne pojawiają się na następnych podstronach.

- sprawdź możliwości przejścia na drugą podstronę (w dolnej części ekranu)

- posegreguj dokumenty po dacie ich wystawienia.

Nie znalazłem rozwiązania problemu

Skontaktuj się z nami:

a) elektronicznie na adres mailowy leasingmail@pl.toyota-fs.com

b) telefonicznie pod numerem Infolinii

i przekaż nam szczegóły dotyczące problemu (w przypadku zgłoszenia e-mail podaj dokładny opis ze zrzutami ekranu). 

Menu Banku Faktur

Po zalogowaniu się do portalu, zobaczysz menu główne:

 

1.       Wiadomości

W tej zakładce znajdziesz wiadomości od Toyota Leasing Polska. 

2.       Dane klienta

Zakładka zawierająca podstawowe dane:

  • nazwa firmy,
  • NIP,
  • adres,
  • adres korespondencyjny,
  • dane kontaktowe,
  • dane dodatkowe – numer ID oraz pytanie pomocnicze służące do odzyskania hasła. 

3.       Dziennik zdarzeń

Dziennik umożliwia sprawdzenie jakie czynności wykonywał zalogowany użytkownik w wybranym przedziale czasowym. Listę operacji możesz zapisać na dysku lub wydrukować.

4.       Faktury i rozliczenia

W tym dziale znajdują się informacje o fakturach, a w szczególności:

  • lista faktur z podstawowymi danymi,
  • narzędzie umożliwiające weryfikację podpisu elektronicznego na fakturze,
  • obrazy faktur w plikach PDF, które możesz zapisać na dysku lub wydrukować.