1. Należy zadzwonić na Infolinię pod nr 22 488 55 50 i wybrać w menu opcję logowania.
2. Po zalogowaniu identyfikatorem oraz telekodem należy wybrać opcję połączenia z Doradcą.
3. Doradca poprosi o podanie numeru seryjnego z odwrotu tokena w celu weryfikacji urządzenia i dokona zresetowania hasła oraz odblokowania tokena.
4. Po rozmowie można zalogować się w Systemie Bankowości Elektronicznej korzystając z procedury pierwszego logowania.